株式会社百花堂は個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の取り扱いに関する規定を定めるとともに必要な体制整備を行い、以下の方針によりお客様の個人情報の適正な利用と保護に努めます。

１．個人情報の取得について

　当社は、適法かつ公正な手段によって、原則としてお名前、ご住所、電話番号、生年月日等お客様情報を取得致します。

２．個人情報利用の範囲及び制限について

　当社は、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて取り扱いさせて頂きます。

(1) 御依頼頂いた葬儀施行業務に関連した必要な商品、サービスの手配及び提供等に必要な範囲、その他アフターサービス提供のために（訪問、電話、郵送等の方法による）利用させて頂きます。

(2) 上記の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社の事業部門でのお客様情報の共同利用

(3) お客様情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

３．お客様情報の第三者への提供について

　当社は、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

４．お客様情報の管理について

(1) 当社は、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。

(2) 当社は、お客様情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等を防止するため、外部からの不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

(3) 当社は、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。

５．お預かりお客様情報へのご本人様の要望について

　当社は、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、次のとおり適切に対応致します。

(1) お客様情報の開示

　当社は、ご本人からお客様情報の開示のご要望があったときは、次の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、対応致します。

イ 当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合

ロ 法令に違反することとなる場合

ハ ご本人であることが確認できない場合

(2) お客様情報の訂正

　当社は、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、対応致します。

(3) お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止

　当社は、ご本人からお客様情報の利用停止・消去のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、対応致します。

(4) お客様情報相談窓口

　当社のお客様情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問がございましたら、当社までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
また、当社は、経済産業省認定 認定個人情報保護団体 JECIA個人情報保護協会の会員です。お客様は、個人情報に関する苦情がある場合には、当社に直接申し出られるだけでなく、JECIA個人情報保護協会にご相談することもできます。

JECIA個人情報保護協会　苦情相談センター
〒１６０-０００４東京都新宿区四谷４-１９-３
TEL：０３-５３７９-８１０１　FAX：０３-３３４３-６３３

平成18年7月1日制定
株式会社　百花堂    
代表取締役　横村 忠